情商领导力

课程介绍

      情感智能（EI）是一系列定义个人如何有效地感知、理解、评价、规范与管理自己及他人情绪的技巧。其中最能让个人受益的是每个人都能通过一些特定的途径强化个人的EI，从而达到自我效能的提升。Genos EI 模型归纳了影响个人EI的六种系统性的技巧。透过Genos 的EI测试可以反映出从这个模型的六个方面出发，个人在日常的工作中如何地展示其EI。这六种技巧也指导我们如何有效地处理自己及他人的情感。从而加强在工作中的决策质量、改善绩效。

      在Daniel Goleman将情商内涵划分为四维度模型（自我认知、他人认知、自我管理、他人管理）的基础上，Genos创新性地发展出六个维度的模型，增添了情感智能的真诚、推理两个模块，更好地将情商理论落实到职场行为当中。使情感智能的发展不再仅仅停留在个人提升，而更多地展示出如何智慧地运用情商提升组织效能的方面。

 

课程大纲

第一天： 9:00 – 9:30

主要内容：

课程介绍

导师介绍

课程目的

活动：

破冰活动：相互认识

 

9:30 – 10:30

主要内容：

一、领导力与情感智能之间的联系

• 什么是EI？

• 为什么情感与工作状态有关？

• EI对于领导工作的重要性

• 概括介绍EI模型

活动：

 

10:30 – 10:45

茶歇

 

10:45 – 12:30

主要内容：

二、自我情感认知Emotional Self-Awareness

• 感知并理解自己的情感

• 改善此技巧，更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现

• 你在工作中经常会体验到的情绪是什么？以及为什么会产生这样的情绪？

• 提高自我情感认知的技巧与策略

活动：

识别不同的情绪

 

12:30 – 13:30

午餐

 

13:30 – 15:00

主要内容：

三、他人情感认知Emotional Awareness of Others

• 感知并理解他人的情感

• 改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与他人的互动

• 他人情感认知的三个元素：认知，理解，表示理解

• 提高他人情感认知的技巧与策略

活动：

情感强度卡

 

15:00 – 15 :15

茶歇

 

15:15 – 16 :45

主要内容：

四、情感表达Emotional Expression

• 有效地表达自己的情感

• 改善此技巧，协助您的同事更好地了解你，在您的团队中建立互信的关系

• 提高情感表达的技巧与策略

活动：

价值观卡

 

 

16:45 – 17:00

主要内容：

当日小结

 

第二天9:00 – 9:30

主要内容：

温故知新

活动：

第一天课程要点回顾

 

9:30 – 10:30

主要内容：

五、情感推理Emotional Reasoning

• 决策过程中考虑到理性的信息与感性的信息

• 在决策中应用情感信息进行推理评断

• 改善此技巧，提高决策质量及决策的说服力

• 情感推理决策制定循环

活动：

情感推理循环

 

10:30 – 10:45

茶歇

 

10:45 – 12:30

主要内容：

六、自我情感管理Emotional Self-Management

•有效管理自我情感：静思法、运动法、环境法、交流法

•改善此技巧，促进工作满意度，更好地应付繁重的工作压力，提升工作效率和绩效表现

•自我情感管理的技巧与策略

活动：

练习：自我情感管理的方法

 

12:30 – 13:30

午餐

 

13:30 – 15:00

七、他人情感管理Emotional Management of Others

•影响他人的情感

•改善此技巧，更好地减少冲突，激发生产率及绩效，并且创造积极主动的工作氛围

•他人情感管理的技巧与策略：分心法与分辨法

活动：

练习：管理他人情感

 

 

15:00 – 15:15

茶歇

 

15:15 – 16:45

主要内容

八、成为双商高的领导者EI＝EQ+IQ

•有效地运用情感信息

•管理压力，更好地应对挑战性的情感状况

•让冲突变为创新的力量

活动：

情感生产力

 

16:45 – 17:00

主要内容：

课程总结

课程反馈

活动：

大合照