最佳实践萃取与案例开发

课程目标

• 陈述企业为什么做经验萃取与案例开发。

• 组织经验在企业培训中的作用。

• 陈述什么是组织经验及案例的构成。

• 根据经验构成要素拆解经验，并能陈述一个经验的构成。

• 掌握案例设计与开发七步法撰写案例。

• 掌握如何在企业中推广经验案例及案例辅导。

• 掌握访谈的具体方法，能够有目的、有深度地挖掘被访人，成功收集有利于组织经验萃和案例开发的有用素材；

• 熟练掌握组织经验萃取与案例开发方法论及案例制作课程制作的整个流程，并能根据方法论课程要求萃取经验和开发简单、真实的典范案例；

课程纲要

模块一：学习组织经验萃取

• 组织中培训管理者的困惑

• 经验萃取与案例开发对组织学习的作用

• 组织学习的基本逻辑

• 什么是经验

• 经验的价值

• 企业经验形成的两条路径

• 企业内部经验的分类

模块二：理解组织经验

• 典型经验与案例阅读和观看

• 小组讨论典型经验和案例的结构

• 小组汇报典型经验的优点、缺点、改进点

• 不同经验形式适用不同的工作场景

模块三：经验萃取与案例开发实战

• 确定经验主题

• 设定经验价值的目标

• 萃取内容

• 选择形式

• 构建结构

• 修订评审

• 检视迭代

模块四：经验评审与辅导

• 经验评审的过程设计

• 评审中的6大点评点

模块五：经验萃取与应用

• 好经验的六大要素

• 将经验转化为可推广的案例

• 组织经验萃取和案例开发师培训班讲授的六大能力

• 组织经验萃取和案例开发师培训班项目设计流程及组织

• 举例：如何在企业中举办组织经验萃取培训班

• 如何在企业中推动经验助力业务？

模块六：回顾与总结

• 串联课程重点内容回顾

• 学习总结

授课方式

• 讲师讲授、小组讨论、现场演练、案例分析、修改点评等

课程对象

• 组织经验萃取人员、知识管理人员、案例分享人、案例制作人员、课程开发人员、培训管理人员

课程时长：4学时