参加过该课程的部分客户名单
|
培训收益：
−了解经理人的角色变化；
−掌握设定目标的方法；
−学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧；
−掌握激励，授权和反馈的有效技巧；
−学会如何通过别人达成业绩目标；
培训学员：
新任经理，接手管理工作的技术人员及管理经验不足两年的人士。
课程大纲：
一、经理人的角色转变
−管理者的角色与职责
−从优秀员工到经理人的角色转变
−牧羊人VS 领头羊
−管理与领导的区别
−什么是真正的领导者
二、目标的设定与管理
−情景游戏：目标设定的重要性
−目标的分类
−目标设定流程
−目标设定公式
−练习：如何有效设定工作目标？
三、如何获得团队的信任与尊重
−信任模型
−乔哈里视窗 之 知彼知己，百战不殆
−如何扩大你的公开区域
四、管理者的沟通技巧
−沟通的目的与意义
−情景游戏：管理者的沟通角色
−沟通的障碍与挑战
−有效的倾听技巧
−蟾蜍沟通模型
−四种人际沟通风格
−测试：识别你的沟通风格
−与下属沟通的重要法则
−如何有效的与上司沟通
五、有效激励技巧
−什么是激励
−游戏：了解员工的需求
−激励的类型
−激励的成功法则
−成功激励的关键要素
−工作中的激励方式
−你能做些什么 - 案例讨论
六、有效辅导与反馈
−游戏：反馈的重要性
−积极性反馈的给予与应用
−调整性反馈的给予与应用
−反馈的模型与流程
−角色演练
−推理阶梯的影响
七、总结及行动计划
讲师介绍：侯女士
PROMO专职培训顾问，北京大学工商管理硕士，知名人力资源管理及培训管理专家。具有超过16年的跨国公司从事专业人力资源和培训管理的经验。曾先后就职于可口可乐（外事部经理、人力资源经理、高级培训讲师）、诺基亚公司（资深人力资源咨询顾问，讲师）、联想移动（培训总监，资深培训讲师、高级课程设计师）。IBM、诺基亚公司领导力项目签约讲师，诺和诺德（中国）制药有限公司资深培训顾问。侯华女士在这些著名企业工作和咨询的过程中，积累了深厚的人力资源管理功底、培训技巧和培训管理实践经验。更重要的是她吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化，这使得她对培训管理的理解更深刻于常人。
Time,Venue and Cost 时间，地点与费用
Time： 2010-4-9 - 2010-4-10 (9:00 - 16:30)
Venue： 北京
Cost： 每人收费 2680.00 元（含讲义费，资料费,午餐，茶点，咖啡，水果等）
.......................................................................................................................................................
|
|